「人品藏在眼睛裡」台南失智老人穿著尿不濕進超商買東西,店員態度瞬間轉換,網:好心酸的畫面

 

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台灣最美麗的風景還是人!最近有網友在臉書分享,自己在台南市的一間便利超商內,看到有個穿尿布出現的爺爺到店裡買東西,疑似有失智症。沒想到店員事後不但幫忙提爺爺剛買才買的東西,甚至還全程護送他回家,讓她看了超感動,將這段經歷分享出來。其他網友看到也大讚這名店員「揪甘心」、「謝謝你」。

超市的員工工作非常的繁雜,每天還必須面對很多的客戶, 讓很多人都會覺得他們不會多做一些工作范圍之外的事情, 不過今天這位男店員卻讓人刮目相看,給我們做了個好榜樣。

一名網友目睹這件事情的整個過程,她自己每天都會帶兒子到超商吃早餐, 因為這間店的店員很棒而且很有耐心。這天她一如往常地到這間超市消費, 結果目睹了讓人黯然淚下的畫面。該名網友指出,當天早上來了一名爺爺,

疑似因為患有失智症,穿著尿布就出門,她聽到店員不斷溫柔地說 「最多只能買4瓶牛奶喔!就不能再買了喔!」, 本來很訝異店員為什麼會限制客人買東西,

後來聽到店員說 「好,爺爺你買大瓶的,小瓶就不要買,好嗎?不然你會喝不完的」, 這才知道店員是擔心爺爺一次買太多會過期才制止, 但爺爺還是堅持買了幾瓶小瓶牛奶。

原以為結帳就沒事了,這名女網友看到讓她備感超級溫馨的畫面!當老爺爺走出去後,剛幫他結完帳的店員弟弟隨即跟在他後面,陪著老爺爺過馬路;女網友以為店員弟弟應該就會回來了,「結果,沒有!而是跟著爺爺一直走回去耶!」女網友還提到,「我有注意時間,這位店員弟弟從出店門到回來花了10分鐘!」讓她最後也忍不住大讚,「我只能說這間店的老闆很幸運,有這些優質員工。」

這小小的暖心行為徹底感動了她,女網友大讚 「我只能說這間店的老闆很幸運,有這些優質員工。」

女網友分享了這段親眼目睹的經歷後,吸引超過3.3萬人按讚,而且不少網友紛紛留言「真的很貼心,好溫暖的畫面啊!」、「現在的社會真的太缺少這股暖流了」;還有網友分享說「這個店員他真的很好,之前他有幫我找路」。

不知道是誰說過這樣一句話 「父母在,我們尚有來處,父母無,人生只剩歸途!」 親愛的小夥伴們,讓我們好好珍惜與父母相處的日子吧!

好好的疼愛我們的父母吧,就像小時候,他們疼愛我們一樣。 那時候,我們只知道索取,一味地犧牲父母的幸福來滿足自己。 現在他們老了,可是誰又能永遠年輕呢?父母的今天不就是我們的明天嗎!

所以讓我們對他們也多一點關心、多一點耐心,不要讓他們寒了心。 曾經他們給了我們一個美好快樂的童年,讓我們也還給他們一個幸福的晚年吧!

一件很小的事情,卻折射出整個便利店以人為本服務的精神。

在今天,越來也多的國家和城市開始提倡「認知症友好型社會」,但這些口號不單是為失智症老人們準備了多少病床,開設了多少門診,也體現在每個人日常對失智症老人的關心和關愛上。

對待失智症長者,我們既不能歧視或冷漠,也不能體現的過度熱情因為會挫傷他們的自尊。所有的顧客發現老人衣著不整時候,並沒有人尖叫責怪,這是友好;店員們接待老人照樣收錢,但貼心給予購買建議,這也是照顧著老人自尊前提下的友好;而最後徵得同意幫助他拿著貨品一起返回家中更是對老人的關心與友好。

隨著宣傳和倡導,越來越多的人可以意識到要幫助有困難的人群。但有時也會過度關心,比如有的店鋪可能會發現失智老人立刻將他留下聯繫家人,雖然也是一種關心但可能挫傷老人情感,並讓老人以後也不敢再自己完成這類事情,甚至會讓家屬回去斥責老人。

有時候解決的辦法不是想不到,而是因為那需要更多的耐心和時間,而我們不吝於給予。所以會選擇更加簡單直接的方法,比如給老人鎖在家中,給老人捆綁起來等等。

在如何友好對待一位失智長者的話題上,這位店員給大家做出了表率,相信未來也會有越來越多這樣有愛心和耐心的人出現,共同營造一個更和諧的社會。

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